{"id":15953,"date":"2021-02-08T20:35:51","date_gmt":"2021-02-08T23:35:51","guid":{"rendered":"http:\/\/35.194.95.18\/?page_id=15953"},"modified":"2021-02-08T20:40:12","modified_gmt":"2021-02-08T23:40:12","slug":"politica-de-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vetsul.com\/index.php\/politica-de-devolucao\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"
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POL\u00cdTICA DE DEVOLU\u00c7\u00c3O<\/strong><\/span><\/h2>\n

Pensando na sua boa experi\u00eancia de compra em nosso site, criamos uma Pol\u00edtica de Troca e Devolu\u00e7\u00e3o com base no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.
\nSe voc\u00ea precisar trocar ou devolver um produto que comprou, saiba que estaremos dispon\u00edveis para tirar todas as suas d\u00favidas.
\nMotivos que podem levar voc\u00ea \u00e0 troca ou \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

– Desist\u00eancia\/Arrependimento: o prazo \u00e9 de at\u00e9 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto; (conforme Art. 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor).<\/p>\n

– Defeito t\u00e9cnico ou de fabrica\u00e7\u00e3o o prazo \u00e9 de 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto; (conforme Art. 18 e Art. 26 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor).<\/p>\n

– Avaria (estrago): neste caso, recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolu\u00e7\u00e3o em at\u00e9 24 horas a partir do recebimento do produto;<\/p>\n

– Produto em desacordo com o pedido feito: recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolu\u00e7\u00e3o em at\u00e9 7 (dias) a partir do recebimento do produto; (conforme Art. 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor).<\/p>\n

Voc\u00ea deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento , atrav\u00e9s de e-mail, chat ou telefone, para solicitar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o do produto.
\nAten\u00e7\u00e3o: A data da entrega \u00e9 a que consta na nota fiscal. Caso ela seja superior a 7 (sete) dias, a troca ou devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o poder\u00e1 ser feita. A data ser\u00e1 checada em nosso sistema e a troca n\u00e3o poder\u00e1 ser feita, caso a data informada esteja errada.
\nPara que a troca ou a devolu\u00e7\u00e3o do produto seja feita, o mesmo dever\u00e1 estar nas seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

– Acompanhado da 1\u00aa via da Nota Fiscal de Venda ou Cupom Fiscal.<\/p>\n

– Na embalagem original;<\/p>\n

– Sem ind\u00edcios de estrago por mau uso;<\/p>\n

A troca ou devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 efetivada ap\u00f3s an\u00e1lise do produto, feita pela nossa \u00e1rea de Log\u00edstica. O prazo para an\u00e1lise \u00e9 de at\u00e9 3 (tr\u00eas) dias \u00fateis, contados a partir do recebimento do produto em nosso Centro de Distribui\u00e7\u00e3o.
\nA troca poder\u00e1 ser feita por:<\/p>\n

– Mesmo produto;<\/p>\n

– Vale-compra no mesmo valor do produto devolvido;<\/p>\n

– Cr\u00e9dito em conta corrente ou na fatura do seu cart\u00e3o. O ressarcimento ser\u00e1 feito de acordo com a forma de pagamento escolhida por voc\u00ea no momento da compra.<\/p>\n

– Caso a encomenda retorne para Agroline constando endere\u00e7o inv\u00e1lido ou destinat\u00e1rio ausente, \u00e9 necess\u00e1rio que efetue novamente o pagamento da taxa de frete.<\/p>\n

Para sempre ter uma \u00f3tima experi\u00eancia de compra, siga algumas dicas preciosas:<\/p>\n

– Leia com aten\u00e7\u00e3o a descri\u00e7\u00e3o e ficha t\u00e9cnica do produto que voc\u00ea quer comprar;<\/p>\n

– Guarde sempre a Nota Fiscal. Ela \u00e9 a garantia do seu produto;<\/p>\n

– Mantenha a embalagem original: ela \u00e9 necess\u00e1ria em caso de troca do produto;<\/p>\n

– N\u00e3o aceite embalagens com o lacre rompido;<\/p>\n

– Quando a coleta do produto n\u00e3o for feita pelos motivos abaixo, nossa Central de Atendimento entrar\u00e1 em contato com voc\u00ea para resolver o problema;<\/p>\n

– Aus\u00eancia do cliente no local;<\/p>\n

– Endere\u00e7o incorreto;<\/p>\n

– Falta da Nota Fiscal;<\/p>\n

– Falta da embalagem original;<\/p>\n

– Estrago por mau uso;<\/p>\n

– Caso n\u00e3o seja poss\u00edvel solucionar a ocorr\u00eancia em at\u00e9 5 (cinco) dias \u00fateis, a solicita\u00e7\u00e3o de Coleta ser\u00e1 cancelada;<\/p>\n

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